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| Testimonio |
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SG-Entertainment No contaba con dinero para pagar un Hosting pero necesitaba un hosting robusto para mi página que es mi forma de vida. Contraté con TeraHosting y encontré lo que buscaba a un precio económico
....................................... - Sandra Gutiérrez |
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| Soporte y Asistencia |
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Dudas, preguntas y asistencia personal es mediante:
Help Desk
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| Preguntas Frecuentes |
- ¿Qué es TeraHosting?
Un Servicio a bajo costo de Hosting y Dominio enfocado a personas o empresas que no tengan conocimientos sobre la Web, damos todo lo necesario para que tengan una página web, un FTP o un correo electrónico..
- ¿No cuento con dominio, cómo le hago?
Si no sabe contratar un dominio nosotros lo hacemos con usted pagando el costo apropiado para dominios mexicanos (.com.mx, .org.mx, - $150 año; .mx - $530 año) y dominios internacionales (.com, .net, .org, .info, .biz, .us- $150 año).
- ¿No tengo dinero para pagar un dominio, qué hago?
Le ofreceremos sin costo alguno un dominio de tercer nivel gratis (.mex.tc, .mex.vg, .biz, .mx.gd, .mx.gs, .mx.kz, .mx.vg). O aparecerá como un subdominio de nosotros. http://www.teragames.com.mx/hosting/nombre_de_su_paginaweb/
- ¿Cómo contrato un Plan con ustedes?
De acuerdo a sus necesidades tenemos varios planes de Hosting, seleccione uno y de click donde dice "Pagar", será redirigido a nuestra cuenta de DineroMail para realizar el pago.
- ¿Qué es DineroMail?
DineroMail es el primer proveedor de soluciones integrales de cobranzas. Permite a individuos y empresas, pagar, cobrar, realizar o recibir pagos en forma rápida, segura y confiable, sin otro requisito que una dirección de correo electrónico. Para más información entra a la página de DineroMail.
- ¿El pago se hace mensual o anual?
El pago puede hacerse mes con mes o con un solo pago (anual) dependiendo del plan que eliga podrá realizar el pago mensual, en dado caso le enviaremos por correo mes a mes la factura electrónica que deberá pagar en dos días hábiles, si no paga en ese tiempo le enviaremos otra que será igual de válida por dos días. Esto con la finalidad de ofrecerle un servicio seguro, el pago puede hacerse en Oxxo, 7 Eleven y todos los bancos de México..
- ¿Qué pasa si me atraso en los pagos, cuánto tiempo tengo para pagar?
Si selecciona el pago mensual se cargará automáticamente a su tarjeta de crédito Santander. Con DineroMail se ofrecen diferentes medios de pago, en caso de no recibir su pago no le cobraremos cargo extra y tiene hasta 15 días para realizar el pago, en caso contrario solo inactivamos su hosting y todas sus páginas se verán en blanco.
- ¿Necesito una página Web robusta, soporta su servicio?
Cualquier página, ya sea sencilla en HTML como una con AJAX, PHP, ASP u otro código de programación. Nuestros servidores son compatibles y no tendrán problemas en visualizarlos de manera correcta, ya sea en Linux o en Windows.
- ¿Necesito una Base de Datos?
La instalación la pueden realizar ustedes o nos pueden mandar la Base de Datos y se las instalamos sin costo alguno. Si requieren una base de datos para una página Web les ofrecemos diversas páginas como Mambo, Joomla, Drupal entre muchas otras sin costo extra.
- ¿Aceptan páginas con contenido para Adultos?
No aceptamos ninguna página con contenido para Adultos, en caso de que encontremos algún archivo de este tipo lo borraremos nosotros sin su concentimiento.
- ¿Qué tipo de archivos multimedia soportan?
Soportamos todos los archivos multimedia, tanto de audio como de video. De acuerdo al tamaño del archivo puede tardar en que lo puedan reproducir en web. Esto consume también el ancho de banda, por lo que hay que tener cuidado de no exeder el ancho de banda asignado a cada plan.
- ¿Quiero poner mi propia estación de Radio, cuántos usuarios soportan?
Con el ancho de banda aisgnado soportan hasta 100 usuarios al mismo tiempo, por lo que tienen que tener cuidado de no exceder el ancho de banda. En caso de sobre pasarlo se deshabilita la página y no podrán acceder a ella. O simplemente seguirá pero les enviaremos un reporte del ancho de banda sobrante excedido. Si vuelven a incurrir tendrán que pagar el acho de banda extra ($400 po cada MB de Transferencia).
- ¿Quiero poner una página de Podcast?
Te ofrecemos varias propuestas para que tengas tu administrador de archivos en formato MP3 u OGG con varios reproductores MP3 y suscripción RSS Feed automática.
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